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Wir suchen eine kommunikative und engagierte Persönlichkeit als Unterstützung

TEILZEIT ODER Vollzeit

Gästebegeisterer – Reservierungs- & Verkaufsprofi (m/w/d)

Du bist vielfach der erste Kontakt für Interessent*innen – und verwandelst sie in zufriedene Gäste: Wir suchen ab sofort einen kontaktfreudigen, weltoffenen und zuverlässigen Gästebegeisterer für Reservierung und Verkauf.

Deine Hauptaufgabe ist es, unseren zukünftigen Gästen ein attraktives Angebot zu erstellen, die passendsten Zimmer und Zusatzleistungen anzubieten und zu verkaufen. Sie auch am Telefon zu beraten und dafür zu sorgen, dass sie über all unsere Reservierungssysteme unkompliziert das Richtige finden und buchen können.

Mann mit Laptop am Schreibtisch im Henriette Stadthotel in Wien
Zwei Koffer vor der Rezeption des 4-Sterne Hotel Henriette in Wien.
Broschüre des 4-Sterne Hotels Henriette in Wien.
  • Du bist die erste Ansprechperson für Interessent*innen.
  • Du erkennst die Bedürfnisse unserer Kunden und erstellst entsprechende, individuelle Angebote (für Privatpersonen, Firmen und Gruppen).
  • Du bietest unseren potenziellen Gästen am Telefon und in der Online-Gästekorrespondenz eine effiziente und professionelle Beratung.
  • Du weißt alles über unsere USPs und schaffst es somit, Zusatzverkäufe, Packages und Upsellings zu verkaufen.
  • Du nimmst Zimmerreservierungen entgegen, bearbeitest, kontrollierst sie und wickelst den Rechnungsverkehr dazu ab.
  • Du pflegst unsere Reservierungssysteme.
  • Du arbeitetest intensiv mit dem Front Office, dem Revenue und anderen Abteilungen zusammen und schulst deine Rezeptionskollegen in Reservierungsthemen (und hilfst im Bedarfsfall auch mal an der Rezeption aus).
  • Du unterstützt bei diversen Revenue-Aufgaben (Verkaufsstatistiken, Firmenakquise etc.)
Das trägst du bei:
Liebe zu Menschen und Zahlen

Das bringst du mit

  • Ein positives Weltbild, Motivation und Neugierde
  • Eine proaktive Persönlichkeit, die unserer Henriette beim Wachsen hilft
  • Herzlichkeit sowie professionelles Auftreten
  • Gespür für Menschen und ihre Bedürfnisse, starke Service-Orientierung
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Kundenberatung
  • Ehrgeiz & Biss im Verkauf
  • Berufserfahrung im Reisebüro oder in der 4*Hotellerie im Bereich Reservierung
  • Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen im Bereich Sales gesammelt
  • Deutsch und Englisch fließend (in Wort und Schrift); 
    jede weitere Sprache von Vorteil
  • Eine abgeschlossene Fachausbildung in der Hotellerie oder Reisebranche von Vorteil
  • Kenntnisse von PMS-Systemen, MS Office und/oder anderer branchenüblicher Software von Vorteil
  • Freude an der Arbeit im Team
  • Zuverlässigkeit, hohes Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative
  • Effiziente, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
Geschäftsreisender beim Check-in im Henriette Stadthotel in Wien.

Wir bieten dir

  • Vollzeit 40 Stunden/Woche oder Teilzeit nach Vereinbarung
  • Geregelte Arbeitszeiten von Mo – Fr, zw. 8:30 und 17:00 Uhr
  • Bezahlung entsprechend Qualifikation und Erfahrung. Der Verdienst beträgt für 40 Std. mindestens € 2.178,– brutto pro Monat (14 Mal); je nach abgeschlossener Ausbildung, Qualifikationen und Erfahrung entsprechend höher. Bereitschaft zur Überzahlung jedenfalls gegeben.
  • Jahreskarte der Wiener Linien und U-Bahn-Station vor der Haustür
  • Täglich kostenloses Hotelfrühstück & gemeinsames Mittagessen, seeehr guter Kaffee ☕
  • Kostenfreie Massagen am Arbeitsplatz
  • Kostenfreie Übernachtung und Frühstückseinladung für Familie & Freund*innen
  • Fahrradabstellplatz und kostenfreie E-Bike-Ladestation direkt im Hotel

… und einiges mehr!

Logo des 4* Henriette Stadthotel in der Innenstadt von Wien.

Klingt nach dir? Dann schick uns deine Bewerbung!
Gern kannst du uns deine Unterlagen (bitte mit Lebenslauf, Motivationsschreiben, Foto bzw. Video) auch per E-Mail schicken: karriere@hotelhenriette.at

Deine Ansprechpartnerin: Carina Kriszt (Head of Gästebegeisterer aka Front Office Managerin)

Wir freuen uns auf dich!

Gast beim Einchecken im 4* Henriette Stadthotel in Wien.
Wir sind Henriette
Lust bekommen, im Hotel Henriette zu arbeiten? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung inkl. Lebenslauf.
Visitenkarte des 4-Sterne Stadthotel Henriette in der Wiener Innenstadt.
Created by potrace 1.16, written by Peter Selinger 2001-2019